Puedes imaginarlas como espacios de trabajo digitales adaptativos operados por empleados y clientes trabajando junto con sus compañeros virtuales de IA para completar tareas empresariales. Ofreciendo una experiencia total para el usuario 24/7, las aplicaciones de negocios conversacionales pueden implementarse 5 veces más rápido que las características para sistemas heredados, maximizando con éxito el ROI de las inversiones en plataformas existentes. Las aplicaciones de negocios conversacionales aprovechan una capa potente de IA conversacional, capacidades de automatización compleja y conectividad abierta a cualquier sistema empresarial y tecnología RPA.

A diferencia de los chatbots convencionales, que proporcionan una experiencia limitada, lineal y rígida basada en pares simples de preguntas y respuestas, USE AUTOSOLUTIONS ofrece una experiencia rica y natural que se siente como una interacción humana. Puedes imaginar USE AUTOSOLUTIONS como el cerebro que impulsa un robot conversacional y le permite ejecutar escenarios de automatización conversacional complejos para cualquier proceso empresarial a través de la avanzada tecnología NLP, integraciones con sistemas empresariales, IA Generativa, procesamiento avanzado de datos y características de automatización de procesos.

USE AUTOSOLUTIONS mejora enormemente la experiencia del usuario e incrementa la productividad al integrarse con la tecnología RPA para automatizar tareas mediante conversación, permitiendo a tu empresa beneficiarse de un tiempo de implementación más rápido, mayor ROI y una experiencia de usuario superior. Cada día, los usuarios externos e internos deben cambiar entre decenas de sistemas y aplicaciones para completar tareas. USE AUTOSOLUTIONS hace que esta complejidad sea obsoleta, empoderando a los usuarios con un acceso más fácil y humano a la tecnología y la automatización.

La IA conversacional es un tipo de tecnología de inteligencia artificial que permite a los usuarios interactuar con sistemas empresariales y activar procesos automatizados mediante lenguaje natural hablado o escrito para completar tareas empresariales. Esto es posible utilizando aprendizaje automático avanzado, NLU (Comprensión de Lenguaje Natural), NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural), reconocimiento interactivo de voz, integraciones potentes, procesamiento de datos y automatización.

USE AUTOSOLUTIONS es un hub de IA abierto que nos permite ser agnósticos a la tecnología. El Diseñador de Conectores de la plataforma permite a los autores configurar fácilmente una conexión inteligente a los sistemas empresariales mediante APIs (REST/SOAP). No importa dónde se ubiquen los datos necesarios (ERP, Data Warehouse, CRMs, HRIS), USE AUTOSOLUTIONS se conecta sin la necesidad de asignar equipos técnicos ni recursos para desarrollos de TI. Conectores preconstruidos con tecnologías de terceros (UiPath RPA Orchestrator, AI Fabric, Data Service, Action Center, Apps Assistant, Automation Hub, Vonage, RWS, DocuSign, Namirial), y sistemas centrales (Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, ServiceNow, Genesys, Zendesk, Amazon Connect, y más) permiten que los negocios y los humanos redefinan lo que es posible con IA conversacional hiper-automatizada.

USE AUTOSOLUTIONS soporta integración con múltiples canales de comunicación como páginas web de clientes (sitios web, intranets) o aplicaciones móviles. También soporta el despliegue en todas las aplicaciones de conversación populares como WhatsApp, Facebook Messenger, Google Chat, WeChat, WeCom, Telegram, Microsoft Teams, Viber, Twilio, Instagram, Slack, Jira, Alexa, Kik, Line, Skype, y más. También soporta integración de voz con cualquier sistema empresarial o telefónico. USE AUTOSOLUTIONS incluso puede enviar SMS y correos electrónicos a través de SendGrid, SMTP o cualquier otro servicio que se conecte mediante APIs o SMTP.

USE AUTOSOLUTIONS ofrece experiencias conversacionales incomparables en más de 100 idiomas y dialectos (inglés, español, chino, portugués, árabe, hindi, francés y alemán, por nombrar algunos), incluyendo capacidades avanzadas de NLP (stop-words, reconocimiento de entidades nombradas, comprensión de lenguaje natural, y más). Además, la plataforma USE AUTOSOLUTIONS proporciona características de traducción automática neuronal disponibles tanto para autores como para usuarios finales.

USE AUTOSOLUTIONS puede desplegarse en las infraestructuras en la nube más seguras (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud) o ejecutarse completamente en la infraestructura de tu empresa, sin que proveedores externos de IA interfieran con datos sensibles. El despliegue en instalaciones locales se puede realizar más rápido que nunca utilizando el mismo código a través de Kubernetes o Dockers. También están disponibles despliegues de alta disponibilidad para soportar cargas empresariales a nivel empresarial.